บทนำและขอบเขต
m358 com ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวคือสิ่งที่คุณไว้วางใจมอบให้เรา นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์ทางกฎหมายซับซ้อน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ถูกใช้อย่างไร และมีสิทธิ์อะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมทุกบริการของ m358 com ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ ระบบสมาชิก การฝากถอนผ่าน PromptPay / Internet Banking / TrueMoney Wallet รวมถึงบริการแชทสนับสนุนและช่องทางการสื่อสารทั้งหมด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
m358 com เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริง ๆ ไม่เคยขอข้อมูลเกินความต้องการ โดยแบ่งเป็น 3 หมวดหลัก ดังนี้
1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน
- อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18+ ปีขึ้นไป)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง) ในกรณีที่จำเป็นตามขั้นตอน KYC
2. ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
- ข้อมูลเซสชันการเล่นเกมและประวัติการเดิมพัน
3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่เราร่วมงานด้วย
- ข้อมูลการทำรายการจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์และ TrueMoney
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้
- ให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก — ประมวลผลการสมัคร ฝากเงิน ถอนเงิน และติดตามสถานะบัญชีของคุณ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบว่าคุณอายุครบ 18 ปีและไม่มีบัญชีซ้ำซ้อน
- ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาหน้าเว็บ แอป และโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกในประเทศไทย
- การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียน
- การสื่อสารด้านการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น รางวัล VIP และข่าวสาร ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย — จัดเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และป้องกันการฟอกเงิน
มาตรการรักษาความปลอดภัย
m358 com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบ bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)
สิทธิ์ของสมาชิก
ในฐานะสมาชิก m358 com คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว โดยมีเงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์ขอโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — ยกเลิกความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ดำเนินการไปแล้ว
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
m358 com เก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ตามหลักการดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูลประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน — เก็บ 2 ปีหลังปิดคดี
- ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ — เก็บ 13 เดือน
- บัญชีที่ถูกปิดหรือยกเลิก — ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
การคุ้มครองผู้เยาว์
m358 com ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์อยู่ในระบบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาติดต่อเราโดยเร็ว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การปรับปรุงนโยบาย
m358 com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ
- อัปเดต "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของหน้านี้
- แจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในแอป อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
- แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน m358 com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล:
- แชทสด: ผ่านปุ่มแชทในเว็บไซต์หรือแอป (24/7)
- คำถามที่พบบ่อย: ดูที่หน้า FAQ
ทีมความเป็นส่วนตัวของเรายินดีตอบทุกคำถามภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ส่วนบุคคล เราจะแจ้งผลภายใน 30 วันทำการ
มั่นใจในความปลอดภัยของคุณ เริ่มเล่นได้เลย
m358 com ดูแลทุกข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล
สมัครสมาชิกฟรี ฝากถอนสะดวกผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet